Call center sanitario

Call Center para clínicas: nunca pierdas un paciente

¿Tienes una clínica y necesitas un servicio a medida? Ahorra tiempo, mejora la comunicación con tus usuarios y pacientes, y brinda la atención  personalizada que se merecen. 

  • Atención telefónica en nombre de tu clínica
  • Filtrado y gestión de incidencias en tiempo real
  • Sin permanencia
  • Paga sólo por lo que usas — desde 57€/mes

Prueba 30 días sin coste





    Clientes que ya confían en nosotros:

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    TotalSupply

    ¿Por qué las clínicas y centros médicos pierden pacientes sin saberlo?

    Llamadas perdidas mientras atiendes pacientes

    Cuando estás en consulta, el teléfono no puede atenderse.

    Entre el 30 y el 50% de las llamadas a clínicas no se atienden, cada una es un paciente que llama a la competencia.

    Tu equipo interrumpido constantemente

    Recepción atiende pacientes presenciales y el teléfono a la vez. El resultado: mala atención a ambos y estrés innecesario en tu equipo.

    Recepcionista presencial: coste fijo muy alto

    Una recepcionista interna supera los 22.000€/año. Nuestro servicio te da lo mismo desde 57€/mes, sin permanencia ni contratos.

    Pacientes que no vuelven por mala atención telefónica

    Un paciente que llama y no obtiene respuesta rápida no vuelve. La primera impresión telefónica define si ese paciente elige tu clínica o la de enfrente.

    Cómo funciona nuestro call center para clínicas y centros privados

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    Apuesta por la funcionalidad del asistente virtual

    En menos de 48h tienes el servicio activo. Nos encargamos de aprender cómo quieres que atendamos a tus pacientes y empezamos a trabajar.

    Elige un sistema compatible con tu forma de trabajo

    Te asignamos un equipo que se adapta a tus horarios y protocolos. No necesitas instalar nada ni cambiar ningún proceso interno.

    La personalización es clave en una clínica sanitaria

    Cada clínica es diferente. Definimos contigo cómo gestionar urgencias, consultas rutinarias y cuándo escalarte cada llamada.

    Lo que opinan los clientes de Ofitech360º después de probarlo

    Prueba 30 días sin coste

    Sin tarjeta. Sin permanencia. Cancela cuando quieras. 





      Preguntas frecuentes sobre nuestro call center sanitario

      Es un servicio de atención telefónica externalizado y especializado en el sector salud: agenda de citas, recordatorios, gestión de listas de espera y protocolos adaptados a clínicas, centros médicos privados y consultas.
      Sí. El servicio se ajusta a la normativa española y europea de protección de datos, con acuerdos de encargado del tratamiento y protocolos específicos para información de salud.
      Sí. El equipo trabaja sobre la agenda y el software que utilice el centro para cerrar citas, cambios y avisos, sin duplicar la información en canales paralelos.
      Sí, es uno de los servicios complementarios más solicitados por clínicas y consultas: el recordatorio reduce el porcentaje de no shows y libera hueco para nuevos pacientes.
      La recepcionista virtual es una figura enfocada a una consulta pequeña. El call center sanitario está pensado para gestionar volúmenes más altos, con equipo, redundancia y protocolos por tipo de llamada.
      El servicio arranca desde 57€ al mes sin permanencia. El precio se ajusta al volumen de llamadas, especialidades y horario cubierto.
      Atendemos llamadas entrantes de pacientes y potenciales pacientes: solicitud y cambio de citas, consultas administrativas, información de servicios y filtrado de urgencias según el protocolo del centro.
      En menos de 48 horas tienes el servicio operativo. Te asignamos un equipo, definimos juntos el guion de atención y empezamos a gestionar tus llamadas.
      Sí, sin penalizaciones ni permanencia. Puedes cancelar o pausar el servicio en cualquier momento.
      Sí, ofrecemos cobertura ampliada para clínicas y centros con horario extendido, tardes, festivos o guardias.
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