¿Te ha pasado alguna vez que pierdes llamadas importantes cuando no puedes contestar tu teléfono? La secretaría virtual y los desvíos de llamadas son la solución perfecta para asegurarte de que nunca pierdes ninguna comunicación esencial. ¿Pero qué son realmente los desvíos de llamadas y cómo funcionan para cada operador telefónico? Hoy desde Ofitech 360º te damos todos los detalles.
¿Qué significa desvío de llamada?
Cuando hablamos de desvío de llamada, nos referimos a una funcionalidad imprescindible que te permite dirigir las llamadas entrantes hacia otro número de teléfono o buzón de voz. Imagina que estás fuera de la oficina o simplemente no puedes atender tu teléfono en un momento dado. En esa situación, el desvío de llamadas entra en acción, redirigiendo automáticamente esas llamadas hacia otro teléfono que hayas designado previamente. De esta manera, nunca perderás la oportunidad de recibir una llamada importante, sin importar dónde te encuentres.
Para activar el desvío de llamadas, primero deberás acceder a la configuración de tu teléfono. Cada operador telefónico ofrece una forma distinta de activar esta función, por lo que es importante que sepas cómo hacerlo en tu caso particular. En la siguiente sección, explicaremos cómo configurar el desvío de llamadas para los principales operadores.
Desactiva el buzón de voz antes de desviar tus llamadas
Una acción indispensable antes de activar cualquier desvío: desactivar el buzón de voz. Asegúrate de desactivar el buzón de voz para que el desvío de llamadas se efectúe correctamente. A continuación, te proporcionamos los códigos por operador telefónico:
- MOVISTAR: Para desactivar el buzón de voz en un móvil Movistar, simplemente llama al 22500 y selecciona la opción 2. Si tienes multisim, marca el 1004. Para los fijos, el código es #10# y luego espera a que la locución indique que está desactivado.
- EUSKALTEL: Para un móvil, marca el #63#; y para un fijo, marca el *63#.
- ORANGE: Para móviles, marca ##002# y la tecla de llamada. Para fijos con cobertura directa, marca 241 y la tecla de llamada; y para fijos con cobertura indirecta, marca #10# y la tecla de llamada.
- VODAFONE: Para un móvil, marca el #147# y la tecla de envío de llamada. También puedes hacerlo desde la APP o la web en configuración > ajustes línea en menú > opciones de llamada > contestador > interruptor activar/desactivar.
- LOWI: Marca ##002# y la tecla de llamada.
- R CABLE / GALICIA: Para los móviles, marca #004# y la tecla de llamada. Para los fijos, marca #10#.
- MÁS MÓVIL: Marca #002# y la tecla de llamada.
- YOIGO: Tanto para fijos como para móviles, marca el 67556# y la tecla de llamada, luego introduce el 62556# y la tecla de llamada, y por último el 61556# y la tecla de llamada.
- VIRGIN: Para los móviles, abre la aplicación de llamadas del móvil, luego marca el ##002# y sigue las instrucciones.
- O2: No dispone de servicio de contestador.
- SIMYO: Llama al 1644 desde tu número Simyo o entra a la app o a la web.
- JAZZTEL Y PEPEPHONE: Para el móvil, marca el ##002# y la tecla de llamada. Para los fijos, desactívalos desde la app o la web.»
Cada operador telefónico tiene una configuración
En España, todos los proveedores de servicios telefónicos ofrecen la flexibilidad de decidir cuándo deseamos activar el desvío de llamadas para nuestras líneas. Tenemos el poder de personalizar estas configuraciones según nuestras preferencias individuales. Podemos optar por desviar las llamadas únicamente cuando nuestro teléfono esté ocupado, cuando no haya cobertura, o incluso activarlo cuando el teléfono esté disponible.
Esta amplia gama de opciones nos permite adaptar el desvío de llamadas a nuestras necesidades específicas, asegurándonos de no perder ninguna comunicación importante, sin importar la situación en la que nos encontremos.
Vodafone: Aspectos a tener en cuenta
Si tienes una centralita plan Micropyme con Vodafone, es esencial saber que, en este caso, solo podrás realizar desvíos hacia un número fijo de Vodafone, lo que implica que no podrás redirigir las llamadas a nuestra secretaría. Sin embargo, podrás realizar desvíos hacia un número móvil sin problemas.
Por otro lado, si cuentas con una centralita plan Pyme, que implica tener más de 5 líneas con Vodafone, tendrás la posibilidad de hacer uso de los desvíos sin restricciones.
Es importante destacar que las líneas de prepago no son compatibles con la funcionalidad de desvíos. Mantente informado y elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades de comunicación.
CÓDIGOS PARA DESVÍO DE LLAMADAS EN FIJOS DE VODAFONE, ONO Y LOWI
- Desvío cuando no contestas: Para configurar el desvío cuando no puedas responder una llamada, simplemente marca *61* tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Si deseas desactivarlo en algún momento, marca *610* y la tecla de llamada.
- Desvío inmediato: Si necesitas redirigir las llamadas de manera inmediata, marca *21* tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivar este desvío, marca *210* y la tecla de llamada.
- Desvío cuando estás en otra conversación: Si deseas activar el desvío mientras estás en una llamada, marca *67* tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivarlo posteriormente, marca *670* y la tecla de llamada.
Estos códigos te permiten tener el control total sobre el desvío de llamadas en tus líneas fijas de Vodafone, ONO y Lowi.
CÓDIGOS PARA FIJOS MOVISTAR Y MÓVILES DE YOIGO Y VIRGIN
- Descolgar el teléfono y esperar que dé tono.
- Desvío cuando no contestas: se activa marcando en el teléfono el código *61*tu número#, y se desactiva marcando #61#.
- Desvío inmediato: si lo que queremos es activar el desvío inmediato habrá que marcar *21* tu número#. Para desactivarlo #21#.
- Desvío cuando estés en otra conversación. Para activar el desvío cuando estés en otra conversación, es decir comunicando, hay que marcar *67*tu número#. Para desactivarlo #67#.
- Desactivar todos los desvíos para Yoigo y Virgin: ##002#.
Códigos para configurar los desvíos de llamadas en Movistar, Vodafone, Orange, Lowi, ONO, O2, Euskaltel, Simyo, Jazztel y Pepephone:
- Desvío cuando no contestas: Para activar el desvío de llamadas cuando no puedas responder, marca 61*tu número# en el teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivarlo, marca ##61# y la tecla de llamada.
- Desvío inmediato: Si deseas activar el desvío inmediato, marca 21*tu número# en el teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivarlo, marca ##21# y la tecla de llamada.
- Desvío cuando estás en otra conversación: Para activar el desvío mientras estás en una llamada, marca 67*tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, marca #67# y la tecla de llamada.
- Desvío apagado o sin cobertura: Si deseas desviar las llamadas cuando tu teléfono esté sin cobertura o apagado, marca 62*tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, marca ##62# y la tecla de llamada.
- Para desactivar todos los desvíos: Simplemente marca ##002# y listo, todos los desvíos serán desactivados.
Con estos códigos, podrás personalizar y controlar los desvíos de llamadas según tus necesidades en cada momento.
CÓDIGOS PARA FIJOS ORANGE
CON COBERTURA DIRECTA: TELÉFONO CONECTADO DIRECTAMENTE AL ROUTER
- Desvío cuando no contestas: Para activar este tipo de desvío de llamadas, simplemente descuelga el teléfono y espera a que dé tono. Luego, marca el código *23 seguido de tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada.
- Para desactivar el desvío, marca el código 231 y presiona la tecla de llamada.
- Desvío inmediato: Si deseas activar el desvío inmediato de llamadas, marca el código *21 seguido de tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivarlo, marca 211 y la tecla de llamada.
- Desvío cuando estás en otra conversación: Si quieres activar el desvío de llamadas mientras ya estás en una conversación, marca el código *22 seguido de tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivar el desvío, marca 221 y la tecla de llamada.
CON COBERTURA INDIRECTA: TELÉFONO CONECTADO A UN MICROFILTRO EN LA ROSETA DE LA PARED
- Desvío cuando no contestas: Para activar este tipo de desvío de llamadas, simplemente descuelga el teléfono y espera a que dé tono. Luego, marca el código 61 seguido de tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivar el desvío, marca el código #61# y presiona la tecla de llamada.
- Desvío inmediato: Si deseas activar el desvío inmediato de llamadas, marca el código 21 seguido de tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivarlo, selecciona el código #21# y presiona la tecla de llamada.
- Desvío cuando estás en otra conversación: Si quieres activar el desvío de llamadas mientras ya estás en una conversación, marca el código 67 seguido de tu número de teléfono y presiona la tecla de llamada. Para desactivar el desvío, simplemente marca #67# y presiona la tecla de llamada.
CÓDIGOS PARA FIJOS MÁS MÓVIL
- Desvío cuando no contestas: Para activar el desvío de llamadas cuando no puedas responder, se activa marcando en el teléfono el código 61*tu número# y la tecla de llamada.
- Desvío inmediato: Si deseas activar el desvío inmediato, tendrás que marcar 21*tu número# y la tecla de llamada.
- Desvío cuando estás en otra conversación: Para activar el desvío de llamadas mientras ya estás en una conversación, debes marcar 67*tu número# y la tecla de llamada.
- Desvío apagado o sin cobertura: Si necesitas desviar las llamadas cuando tu teléfono esté sin cobertura o apagado, marca 62*tu número# y la tecla de llamada.
- Desactivar todos los desvíos: Para desactivar todos los desvíos, simplemente marca ##21# y la tecla de llamada.
CÓDIGOS PARA FIJOS Y MÓVILES R CABLE / GALICIA
- Desvío cuando no contestas: Para configurar este tipo de desvío de llamadas, se activa marcando *61# tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, basta con marcar #21# y la tecla de llamada.
- Desvío inmediato: Si deseas activar el desvío inmediato, simplemente marca *21# tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, marca #21# y la tecla de llamada.
- Desvío cuando estás en otra conversación: Para activar el desvío de llamadas mientras ya estás en una conversación, marca *67# tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, basta con marcar #67# y la tecla de llamada.
CÓDIGOS PARA LÍNEA IP DE R CABLE / GALICIA
- Desvío cuando no contestas: Para configurar este tipo de desvío de llamadas, se activa marcando *21# tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, simplemente se marca #61# y la tecla de llamada.
- Desvío inmediato: Si deseas activar el desvío inmediato, basta con marcar *21* tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, configura #21# y la tecla de llamada.
- Desvío cuando estás en otra conversación: Para activar el desvío de llamadas mientras estás en otra conversación, simplemente marca *67* tu número# y la tecla de llamada. Para desactivarlo, selecciona #67# y la tecla de llamada.
Recuerda que respetando estos códigos podrás configurar los desvíos de llamadas y desactivar el buzón de voz según tus necesidades.
Además si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto con Ofitech 360º y juntos podremos hacer el desvío de llamadas para que no pierdas ninguna oportunidad en tu negocio. ¿Conoces ya nuestros servicios y tarifas personalizadas?
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