Call center para restaurantes y hostelería

Asistente virtual para restaurantes: nunca pierdas una reserva

Atendemos las llamadas y reservas de tu restaurante con un equipo profesional, para que tú te centres en dar el mejor servicio a tus clientes.

Atención telefónica en nombre de tu restaurante
Gestión de reservas en tiempo real
Sin permanencia
Paga sólo por lo que usas — desde 57€/mes

Prueba 30 días sin coste

Clientes que ya confían en nosotros:

¿Por qué los restaurantes y la hostelería pierden reservas sin saberlo?

Llamadas perdidas en hora punta

Cuando el servicio está a tope, el teléfono no puede atenderse. Cada llamada sin respuesta es una reserva que se va a otro restaurante.

Tiempo valioso consumido en gestión

Cada llamada sin atender es tiempo perdido. Nuestro equipo gestiona las llamadas y reservas de tu restaurante para que puedas concentrarte en el servicio.

Recepcionista presencial: coste fijo muy alto

Una recepcionista interna supera los 22.000€/año. Nuestro servicio te da lo mismo desde 57€/mes, sin permanencia ni contratos.

Clientes que pierden la confianza

Un cliente que llama y no obtiene respuesta rápida no vuelve. Y en hostelería, la primera impresión lo es todo.

Cómo elegir el mejor asistente virtual para tu restaurante

Nos integramos con tu restaurante desde el primer día

Te asignamos un equipo que aprende el protocolo de tu negocio, cómo atender a tus clientes y qué información recoger. En 48h estás operativo.

Elige un sistema compatible con tu forma de trabajo

El servicio de asistencia virtual debe integrarse a la perfección con tu sistema de trabajo para garantizar una comunicación y servicio acorde a todas tus necesidades.

La personalización es clave para los restaurantes

La personalización del servicio de asistencia virtual es fundamental para maximizar la eficiencia y satisfacción de tus clientes.

Lo que opinan los clientes de Ofitech360º después de probarlo

Prueba 30 días sin coste

Sin tarjeta. Sin permanencia. Cancela cuando quieras.

Preguntas frecuentes sobre el call center para restaurantes

Es un servicio externalizado de atención telefónica pensado para restaurantes y bares: gestionamos reservas de mesa, pedidos a domicilio, consultas de carta y horarios, y filtramos llamadas cuando el equipo de sala está ocupado.

Recogemos la reserva siguiendo la política del restaurante (número de personas, hora, alergias, mesa preferida) y la trasladamos a la agenda o al software de gestión de mesas que utilice el negocio.

Sí, con protocolo específico: recogemos el pedido, comprobamos la zona de reparto y avisamos al local por el canal acordado en tiempo real.

Sí. El equipo puede registrar reservas directamente en el sistema que use el restaurante o en un canal intermedio si el acceso remoto no es viable.

Con recordatorios de reserva por WhatsApp, SMS o llamada el día previo, siguiendo el protocolo pactado con cada restaurante. Reducir el no show libera mesa para otros clientes.

Sí. Para restaurantes en zonas turísticas o con clientela internacional el servicio se dimensiona con agentes que atienden en inglés y en otros idiomas según lo que necesite el local.

Sí. Para picos como Navidad, comuniones, ferias o vacaciones, ampliamos el equipo asignado al restaurante sin que tenga que contratar personal adicional para esas fechas.

Atendemos llamadas entrantes de clientes y potenciales clientes del restaurante: reservas de mesa, pedidos a domicilio, consultas de carta, horario o alergias, y filtrado de llamadas comerciales según el protocolo del local.

En menos de 48 horas tienes el servicio operativo. Te asignamos un equipo, definimos juntos el guion de atención y empezamos a gestionar tus llamadas.

Desde 57€/mes, sin permanencia y sin contrato de larga duración. Pagas solo por lo que usas.

Sí, ofrecemos cobertura ampliada según las necesidades del local: mañanas antes de abrir, tardes, festivos o cobertura para pedidos a domicilio en horario extendido.