Secretaría online para administradores de fincas

Servicio de Call Center para Administradores de Fincas: nunca pierdas una llamada

Nuestro servicio de call center está diseñado para optimizar su gestión diaria, filtrando y atendiendo llamadas entrantes para que pueda enfocarse en lo esencial: la administración eficaz de sus propiedades.

  • Atención telefónica en nombre de tu administración
  • Filtrado y gestión de incidencias en tiempo real
  • Sin permanencia
  • Paga sólo por lo que usas — desde 57€/mes

Prueba 30 días sin coste





    Clientes que ya confían en nosotros:

    segurbonus
    actua
    carandini
    TotalSupply

    ¿Por qué los administradores de fincas pierden clientes sin saberlo?

    Llamadas de propietarios sin respuesta

    Cuando estás en una reunión de comunidad o gestionando una incidencia, tu teléfono no puede atenderse. Cada llamada perdida es un propietario frustrado que pierde la confianza en tu administración.

    Tiempo valioso consumido en llamadas rutinarias

    Consultas de vecinos, dudas sobre recibos, avisos de averías… estas llamadas consumen horas de tu jornada y te alejan de las tareas que realmente generan valor en tu negocio.

    Secretaria presencial: coste fijo muy alto

    Una secretaria interna supera los 22.000€/año. Nuestro servicio te da lo mismo desde 57€/mes, sin permanencia ni contratos.

    Incidencias urgentes mal gestionadas

    Una fuga de agua o un ascensor parado necesitan respuesta inmediata. Sin un sistema de filtrado, las urgencias se mezclan con las consultas rutinarias y todo se retrasa.

    Cómo funciona nuestro call center para la administración de fincas

    ofitech360-secretaria-online-administrador-fincas

    Apuesta por la funcionalidad del call center

    Elige las funcionalidades del call center que realmente aporten valor a tu administración de fincas. 

    En menos de 48h tienes el servicio activo. Nos encargamos de aprender cómo quieres que atendamos tus llamadas y empezamos a trabajar.

    Elige un sistema compatible con tu forma de trabajo

    El servicio de call center debe integrarse sin problemas con tu sistema de gestión actual para garantizar una comunicación fluida y un servicio que cumpla con todas tus necesidades.

    Te asignamos un equipo que se adapta a tus horarios y protocolos. No necesitas instalar nada ni cambiar ningún proceso interno.

    Protocolo personalización para cada tipo de llamada

    La personalización del servicio de call center es esencial para satisfacer las necesidades específicas de tus clientes y tu negocio.

    Cada administración es diferente. Definimos contigo cómo gestionar incidencias urgentes, consultas rutinarias de vecinos y cuándo escalarte cada llamada.

    Lo que opinan los clientes de Ofitech360º después de probarlo

    Prueba 30 días sin coste

    Sin tarjeta. Sin permanencia. Cancela cuando quieras. 





      Preguntas frecuentes sobre secretaria online para administradores de fincas

      Es un servicio externalizado de atención telefónica y filtrado de incidencias para despachos de administración de fincas: recogemos avisos de comunidades, gestionamos citas y trasladamos al administrador solo lo prioritario.
      Definimos con el despacho un protocolo por tipo de incidencia (avería, consulta, reclamación) y por comunidad. Cada llamada se clasifica y se enruta al canal acordado: correo, plataforma interna o aviso inmediato al administrador.
      Sí. El equipo puede registrar incidencias directamente en el software del despacho o en un canal intermedio (email, hoja compartida) según lo que prefiera el cliente.
      Nuestro servicio arranca desde 57€ al mes sin permanencia y se ajusta al volumen de llamadas y al número de comunidades gestionadas.
      Sí, adaptamos el equipo a la zona y a las necesidades del despacho, incluidas comunidades con propietarios que hablen distintos idiomas.
      Un escritorio remoto es un entorno de trabajo al que se accede desde fuera de la oficina. Una secretaria online es una persona que atiende y gestiona las llamadas y avisos del despacho, complementando (no sustituyendo) la infraestructura técnica del administrador.
      Atendemos llamadas entrantes de propietarios, presidentes de comunidad y proveedores: avisos de incidencias, consultas administrativas, solicitudes de información y derivación al administrador según el protocolo del despacho.
      En menos de 48 horas tienes el servicio operativo. Te asignamos un equipo, definimos juntos el guion de atención y empezamos a gestionar tus llamadas.
      Sí, sin penalizaciones ni permanencia. Puedes cancelar o pausar el servicio en cualquier momento.
      Sí, con planes de cobertura ampliada para atender urgencias de comunidades fuera del horario habitual del despacho.
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