Secretaría online personalizada para administradores de fincas

Secretaría online personalizada para administradores de fincas

Servicio de Call Center para Administradores de Fincas: su solución integral

Nuestro servicio de call center está diseñado para optimizar su gestión diaria, filtrando y atendiendo llamadas entrantes para que pueda enfocarse en lo esencial: la administración eficaz de sus propiedades.

Funciones y beneficios de un asistente virtual para un administrador de fincas

Gestión de llamadas personalizada

Nuestro asistente virtual filtra y gestiona las llamadas entrantes, clasificándolas según urgencia y tipo (inquilinos, presidentes de comunidades, incidencias, etc.).

Agenda y citas

Mantenemos tu agenda organizada y actualizada, coordinando citas y reuniones con inquilinos, proveedores y miembros de la comunidad, liberándote de cargas administrativas.

Respuesta automática configurable

Implementamos un sistema de respuesta automática que guía a los llamantes a través de opciones claras, asegurando que las consultas se dirijan al departamento o persona adecuada, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Comunicación interna eficiente Utilizamos un chat interno para una comunicación rápida y efectiva entre su equipo y nuestros asistentes virtuales, garantizando una coordinación sin fisuras y una respuesta rápida a cualquier incidencia o necesidad.

Funciones más comunes que puede realizar un call center para administradores de fincas

Gestión de citas, emergencias y avisos

✓ Estamos preparados para manejar citas, llamadas de emergencia, coordinando la respuesta adecuada y asegurando que se tomen las medidas necesarias de manera rápida y eficaz.

ofitech360 servicio agenda online Agenda online y captación de clientes

✓ Registramos y hacemos seguimiento de incidencias reportadas por los inquilinos o miembros de la comunidad, asegurando una resolución efectiva y comunicando el progreso adecuadamente.

ofitech360 servicio agenda online Recordatorio de citas

✓ Organizamos y coordinamos citas entre administradores de fincas y sus clientes o proveedores, manteniendo la agenda actualizada y optimizando el tiempo de todos los involucrados.

ofitech360 servicio agenda online Encuestas de satisfacción

✓ Realizamos encuestas de satisfacción para recoger feedback de los inquilinos y propietarios, lo que nos permite mejorar continuamente el servicio y la atención al cliente.

Cómo elegir el mejor asistente virtual para la administración de fincas

ofitech360-secretaria-online-administrador-fincas

Apuesta por la funcionalidad del call center

Elige las funcionalidades del call center que realmente aporten valor a tu administración de fincas. 

Nosotros gestionamos desde la atención de llamadas hasta la coordinación de emergencias y citas, permitiéndote centrarte en la gestión y mejora de tus propiedades.

Elige un sistema compatible con tu forma de trabajo

El servicio de call center debe integrarse sin problemas con tu sistema de gestión actual para garantizar una comunicación fluida y un servicio que cumpla con todas tus necesidades.

Nos adaptamos a cualquier tipo de software de administración de fincas y horario, asegurando que nunca pierdas una llamada importante o una gestión crítica.

La personalización es clave para los administradores de fincas

La personalización del servicio de call center es esencial para satisfacer las necesidades específicas de tus clientes y tu negocio.

Ofrecemos una atención al cliente personalizada y adaptada a los distintos perfiles dentro de tu cartera de fincas, desde inquilinos hasta presidentes de comunidades, garantizando una experiencia única y satisfactoria para todos.

Qué opinan sobre Ofitech360º para administradores de fincas

Laura Martínezofitech360 opiniones reales
Administradora de Fincas La Rosaleda

Desde que comenzamos a trabajar con el servicio de call center de Ofitech360, la gestión diaria de nuestras fincas ha experimentado una transformación notable. Antes, nuestro equipo se veía constantemente desbordado por el volumen de llamadas y consultas.

Con Ofitech360 hemos encontrado la solución perfecta.

Su equipo no solo se encarga de filtrar y gestionar eficientemente las llamadas entrantes, sino que también han implementado un sistema de clasificación que asegura que cada consulta sea atendida por la persona adecuada, en el momento adecuado.

La personalización del servicio integrándose con nuestro CRM ha permitido que nos sintamos como si tuviéramos un equipo de call center in-house, pero sin las complicaciones y costes que esto implicaría.

Scroll al inicio